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Basic stuff:
Ticket | 申請單 |
Queue | 表單 |
User | 使用者 |
Scrip | 手續 |
Template | 範本 |
Comment | 評論 |
Correspondence | 回覆 |
Ticket status:
New | 新建立 |
Open | 開啟 |
Resolved | 已解決 |
Stalled | 延宕 |
Roles:
Owner | 承辦人 |
CC | 副本 |
BCC | 密件副本 |
Admin CC | 管理員副本 |
Watcher | 視察員 |
Requestor | 申請人 |
其他
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